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在國外許多國家有顧客向服務人員付小費的習俗。這種小費,有一定的禮節性,它表示著顧客對服務人員的愛護與尊重。
付小費的由來:
相傳,付小費之風源于18世紀的英國倫敦,當時,當地有些酒店的餐桌上擺著寫有"保證服務迅速"的碗。當顧客將零錢投入碗中后,就能得到服務員迅速而周到的服務,久而久之,遂形成"小費"之風。
各國各地各行業小費的數額沒有統一規定,所以宜入境隨俗,酌情而付。
在法國,付小費是公開的,服務性的行業可收不低于價款10%的小費,財政稅收也將小費計入。
在美國,小費現象是極普通而自然的禮節性行為。
在意大利,收小費屬于"猶抱琵琶半掩面"的半公開現象。當遇到"拒收"的"示意"時,你最好是乘送賬單之機遞上小費。
瑞士的飯店餐館,不公開收取小費,而司機則可按明文規定收取車費 10%小費。
在泰國,顧客所付的小費,無論多少,都是需要的。
在北非及中東地區,收取小費是"理所當然"的事。因為,許多從事服務性活動的老人與孩子,小費是其全部收入。如遇顧客忘卻付小費,他們會追上去索取的。
在日本,當進人飯店大門時,顧客可向女招待員付一些小費,而對于其他人員可不必付。
而在新加坡,付小費則是被禁止的,如若付小費,則會被認為服務質量差。
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